Kaip "mokyti" savo viršininką?
Kaip "mokyti" savo viršininką?
Kaip išreikšti konstruktyvų kritiką savo bosui, kad jis jį priimtų?
Kai aš liudijau labai neįprastąboso ir jo pavaldžio dialogas. Neįprastas dalykas buvo tai, kad jis nebuvo bosas, kuris pražudė savo darbuotoją, bet, priešingai, pavaldinis - bosas. Jei svetimšaliai patektų į kambarį, jie neabejotinai suklaidintų kito asmens pranašumą. Tuo pačiu metu dialogas neatitiko didelių tonų. Tik vienas pagrįstai parodė kitoms savo klaidas ir pasiūlė būdų išspręsti problemines situacijas. Galbūt jūs manote, kad vyriausiasis buvo silpnas ir neturėjo ypatingos pagarbos komandoje, jei jis leido sau pasikalbėti su savimi. Ir veltui. Situacija buvo visiškai priešinga - mūsų viršininkas buvo lyderis kiekviename žodžio prasme. Po šios situacijos aš maniau, kas leido mūsų darbuotojui elgtis tokiu būdu ir tuo pačiu metu jaustis gerai? Būtų logiška manyti, kad šis darbuotojas sugebėjo kažką investuoti į šį dialogą, kuris jam leido neutralizuoti kritikos kritikos situacijos neigiamas pasekmes, kurios būtų buvę natūralios tokioje situacijoje. Aš siūlau kartu suprasti šiuos niuansus ir prireikus naudoti savo stebėjimus gyvenime. Norėdami tai padaryti, mes nedelsdami pasakysime savo pastabas į praktinius patarimus: pirmasis dalykas, į kurį matydavosi tokia situacija, buvo gerbiamas pavaldaus boso požiūris. Jūs galite nukreipti į klaidą su pagarba, ar jūs galite būti arogantiška, įsitraukti į mokytojo padėtį. Taigi, pirmoji konstruktyvaus boso kritiko taisyklė: "Pagarbiai bendrauti". Klaidų nuorodos buvo ne tik pagarbos, bet ir paties pagirti. Sunku įsivaizduoti iš karto, bet skambėjo tokios frazės: "Tu negalėsi pasiekti ... nors labai nedaug žmonių galėjo tai padaryti ir pasiruošti ...". Todėl antroji taisyklė: "Netgi kritikuojant, parodykite unikalią vyresniojo indėlį sprendžiant šią situaciją". Iš karto po kritikos buvo pateikiami aiškūs pasiūlymai, kaip ištaisyti padėtį. Ir tai buvo ne tik nurodymai, kuriuos turėjo atlikti vyriausiasis pareigūnas, bet ir didesnis požymis, ką galėtų padaryti darbuotojas ir jo kolegos. Taigi trečioji taisyklė: "Nedelsiant pasiūlyti konstruktyvius būdus, kaip išspręsti ginčytinas situacijas". Įgyvendinus visas idėjas, buvo parodytas pageidaujamas vyriausiasis ir kolektyvas kaip visuma, ty departamento klestėjimas. Taigi, ketvirta taisyklė bus tokia: "Parodykite savo verslo gerovę bosui ir jo komandai".
