1 patarimas: konstrukcinės kritikos taisyklės
1 patarimas: konstrukcinės kritikos taisyklės
Žmonės nori išgirsti geranoriškąpareiškimai apie jų savybes arba atlikto darbo rezultatus. Tačiau be pastabų, gali būti sunku padaryti, ypač kai ji ateina į valdymo komanda ir spręsti gamybos problemas. Viena veiksmingos komunikacijos paslapčių yra gebėjimas naudoti konstruktyvaus kritikos taisykles.
Teisingai įvertink padėtį
Dažnai tampa kritikos priežastisKonkreti situacija, kai asmuo padarė klaidą. Prieš pateikdami pastabas, būtina suprasti, ar iš esmės ši situacija gali būti pakeista. Neigiamas įvertinimas nebus naudingas, jei padėtis negali būti ištaisyta. Šiuo atveju geriausia susilaikyti nuo kritikos, apriboti save apgailestauju dėl to, kas jau įvyko, tačiau jo negalima keisti.Pasirinkite kritikos vietą ir laiką
Viena iš pagrindinių konstruktyvios kritikos taisyklių -tinkamas vietos ir laiko pasirinkimas pokalbiui. Visuomenės pasipiktinimas dėl darbuotojo ar, pavyzdžiui, santuokos partnerio veiksmų, gali sukelti teisėtą dirginimą ir atvirą agresiją. Pastabos geriausiai tinka, kai asmenims nėra asmeniškai, akis į akį. Šiuo atveju yra didesnė tikimybė, kad asmuo bus pozityvios pokalbio ir kritikuoja tinkamai.Pradėk nuo pagyrimo
Jei pradėsite, kritika bus konstruktyvipagarba kaltui. Pokalbio pradžioje geriausia atkreipti dėmesį į jo asmenybės stiprybes ir išreikšti dėkingumą už tikruosius nuopelnus. Šis komunikacijos pradžia pašalina psichologinį barjerą ir linkęs į teigiamas emocijas. Todėl teisingos pastabos po pagyrimo bus suvokiamos be įtampos ir agresijos, kurios gali visiškai sugriauti santykius.Būkite objektyvūs
Išreikšdami kritines pastabas, reikėtų pasakytikuo tikslingiau. Žinoma, asmens ir jo veiksmų vertinimą gali įtakoti požiūris į tą, kuris padarė klaidą, pavyzdžiui, asmeniškai nepatinka. Tačiau išreikšti nepasitenkinimą turėtų būti apie konkretų įvykį: darbo trūkumus, netinkamą elgesį ir pan. Perėjimas prie asmenybės, kuriame kritikas neapsiriboja objektyviais veiklos aspektais, bet kritikuojamo pobūdžio, daugeliu atvejų sukelia tarpasmeninį konfliktą.Padovanok galimybę
Kadangi jūs pradėjote kritikuoti žmogų už tai, ką jie daro,kuris gali būti pakeistas, suteikia jam galimybę ištaisyti klaidą. Bendrai aptarti esamą padėtį ir apibūdinti jos keitimo būdus. Jei reikia, pasiūlykite savo pagalbą. Toks požiūris į konstruktyvų bendradarbiavimą leidžia nurodyti klaidas teisingoje formoje. Po tokios kompetentingos kritikos žmogus galės ne tik "išgelbėti veidą", bet ir visapusiškai gebės padidinti jo savigarbą. Pagrindinis konstruktyvaus požiūrio į kritiką pranašumas yra tai, kad išlaikomi santykiai, mažėja destruktyvių konfliktų tikimybė, o išlaikomas aukštas vykdymo gamybos užduočių efektyvumas, jei tai yra verslo komunikacija.2 patarimas: kaip "mokyti" savo viršininką?
Kaip išreikšti konstruktyvų kritiką savo bosui, kad jis jį priimtų?
Kai aš liudijau labai neįprastąboso ir jo pavaldžio dialogas. Neįprastas dalykas buvo tai, kad jis nebuvo bosas, kuris pražudė savo darbuotoją, bet, priešingai, pavaldinis - bosas. Jei svetimšaliai patektų į kambarį, jie neabejotinai suklaidintų kito asmens pranašumą. Tuo pačiu metu dialogas neatitiko didelių tonų. Tik vienas pagrįstai parodė kitoms savo klaidas ir pasiūlė būdų išspręsti problemines situacijas. Galbūt jūs manote, kad vyriausiasis buvo silpnas ir neturėjo ypatingos pagarbos komandoje, jei jis leido sau pasikalbėti su savimi. Ir veltui. Situacija buvo visiškai priešinga - mūsų viršininkas buvo lyderis kiekviename žodžio prasme. Po šios situacijos aš maniau, kas leido mūsų darbuotojui elgtis tokiu būdu ir tuo pačiu metu jaustis gerai? Būtų logiška manyti, kad šis darbuotojas sugebėjo kažką investuoti į šį dialogą, kuris jam leido neutralizuoti kritikos kritikos situacijos neigiamas pasekmes, kurios būtų buvę natūralios tokioje situacijoje. Aš siūlau kartu suprasti šiuos niuansus ir prireikus naudoti savo stebėjimus gyvenime. Norėdami tai padaryti, mes nedelsdami pasakysime savo pastabas į praktinius patarimus: pirmasis dalykas, į kurį matydavosi tokia situacija, buvo gerbiamas pavaldaus boso požiūris. Jūs galite nukreipti į klaidą su pagarba, ar jūs galite būti arogantiška, įsitraukti į mokytojo padėtį. Taigi, pirmoji konstruktyvaus boso kritiko taisyklė: "Pagarbiai bendrauti". Klaidų nuorodos buvo ne tik pagarbos, bet ir paties pagirti. Sunku įsivaizduoti iš karto, bet skambėjo tokios frazės: "Tu negalėsi pasiekti ... nors labai nedaug žmonių galėjo tai padaryti ir pasiruošti ...". Todėl antroji taisyklė: "Netgi kritikuojant, parodykite unikalią vyresniojo indėlį sprendžiant šią situaciją". Iš karto po kritikos buvo pateikiami aiškūs pasiūlymai, kaip ištaisyti padėtį. Ir tai buvo ne tik nurodymai, kuriuos turėjo atlikti vyriausiasis pareigūnas, bet ir didesnis požymis, ką galėtų padaryti darbuotojas ir jo kolegos. Taigi trečioji taisyklė: "Nedelsiant pasiūlyti konstruktyvius būdus, kaip išspręsti ginčytinas situacijas". Įgyvendinus visas idėjas, buvo parodytas pageidaujamas vyriausiasis ir kolektyvas kaip visuma, ty departamento klestėjimas. Taigi, ketvirta taisyklė bus tokia: "Parodykite savo verslo gerovę bosui ir jo komandai".
3 patarimas. Kaip verstis verslu Europoje
Nepaisant krizės Europos šalyse, šis regionas yra puikus verslo perspektyvas. Svarbu ne tik tinkamai kurti ir tvarkyti verslas, bet ir vadovauti. Yra keletas svarbių atitikties taisyklių verslasEtiketas ES.
Instrukcijos
1
Paprastai ir konservatyviai puošni, kai vairuojate verslas į Europa. Jei esate vyras, tada padėkite juoduklasikinis kostiumas su baltu marškinuku. Jei tai yra šaltas sezonas, dėvėkite ant jo lietpalį ar striukę. Moterims taip pat rekomenduojama dėvėti griežtus kostiumus, taip pat daugiau verslo suknelių, palaidinių ir kelnių.
2
Pateikite informaciją apie save ir verslasprieš savo posėdį ar jūsų kolegos iš Europosaptarti svarbius klausimus. Nors daugeliui europiečių nereikia turėti asmeninių santykių verslo veikloje, vis tiek jums tereikia paaiškinti savo ketinimus ir užduotis, kurias norite įgyvendinti kartu verslasE. Tai bus kompetentingas požiūris.
3
Būkite pasirengę parodyti žinias apie Europąįmonė, kurios atstovas susitiko. Tai kalbės apie jūsų organizacijos rimtumą. Pateikite aiškų, gerai apgalvotą jūsų pasiūlymo pristatymą ir pageidaujamą finansinį rezultatą.
4
Skleidžia pasitikėjimą savimi ir tikslingumą. EuropaYTS vertina savybes verslas-sphere Lakoniškai pasakykite savo idėjas, kad nevalgtumėte kolegos laiko. EuropaJidiš verslininkai vertina laiką ir ne visuomet reikalauja asmeninio susitikimo verslasa.
5
Organizuoti susitikimus ir sandorius neoficialioje aplinkoje. Tai tampa vis svarbesnė verslasbet ES teritorijoje. Tačiau tai nereiškia, kad esate mažiau atsakingas. Būkite punktualūs ir laimėsite Europos kolegų pagarbą.
6
Būkite atviri konstruktyviam kritikavimui. Daugeliu atvejų verslasEuropos nuomonės kalba atvirai ir tiesiogiai. Paprastai jie nesukelia jokių ypatingų sunkumų išreiškdami abejones dėl komercinio pasiūlymo ar veiksmų plano. Prisiminkite tai ir visada galvojate apie tai, ką galite pasiūlyti kaip atsvarą.
7
Suprantu, kad Europos verslasTikimasi, kad visi partneriai aktyviai dalyvaussprendimų priėmimo procese. ES šalių įmonių savininkai ieško tiksliai tokių aktyvių vadovų ir darbuotojų, kurie nebijo priimti sprendimų ir turi tam tikrą atsakomybę savo pečių. Tapk tokiu asmeniu, o bendradarbiavimas bus sėkmingas.
4 patarimas: kas yra virėja
Dabar dažnai randamas žodis "virėja"dienoraščiai ir forumai. Be to, tai dažnai randama net dainų tekstuose, ypač kai kalbama apie rapą. Galiausiai galite pamatyti jį pastabose apie vaizdo įrašus, paskelbtus internete.
