1 patarimas: kas yra verslo komunikacija?
1 patarimas: kas yra verslo komunikacija?
Verslo komunikacija yra neatskiriama dalisverslas. Žinios apie verslo komunikacijos taisykles ir normas leidžia greitai pasiekti verslo partnerių tarpusavio supratimą, taip pat skatina labai veiksmingą bendradarbiavimą.
Instrukcijos
1
Atminkite, kad jūsų bendravimas supartneriai / darbuotojai yra bendras dalykas. Tinklų apima Aukščiausiojo tikslo pasiekti abipusį supratimą klausimais verslo ir maksimalus abstrakcijos nuo tokių jausmų ir emocijų kaip asmeninio malonumo, įdomus ir tt išsidėstymą. Kitaip tariant, asmeninės savybės pašnekovo, jo įpročius, išvaizdos ir kitų savybių, nėra susijusi su byla , nereikia nerimauti dėl jūsų kaip verslo darbuotojo. Todėl, verslo komunikacijos, yra beveik visada atlieka asmens ir emocinių pasireiškimų minimumą.
2
Nepamirškite apie moralinę pokalbio pusę irpasirūpink savo reputacija. Verslo komunikacija turi būti grindžiama abipuse pagarba, padorumu, sąžiningumu, sąžine ir orumu. Piktnaudžiavimas ir geras veisimas yra privalomos asmens, sudariusio verslo dialogą, savybės. Jūs turite sugebėti paslėpti savo neigiamas emocijas ir prastėjimus, nes bet koks staigus bėrimas gali kainuoti jums sugadintą reputaciją. Šiandien reputacija yra asmens ar įmonės asmeninė apyvarta potencialiems partneriams.
3
Sužinokite, kaip vyksta derybos ir verslo pokalbiai. Verslo komunikacijos taisyklėse yra etikos normų rinkinys, kuris yra būtinas verslo susitikimams, pavyzdžiui, deryboms ir pokalbiams. Tokių normų sąrašas apima kompetenciją, taktą, gerovę ir gebėjimą vykdyti dialogą. Turėtumėte galėti aiškiai išreikšti savo mintis, suprasti bylą, sužinoti jos subtilybes ir niuansus, būti mandagūs ir atsakyti į klausimus, kuriuos kelia pašnekėjai.
4
Sužinokite kartais atsipalaiduoti verslo metupokalbiai. Verslo komunikacija yra ne tik derybos, susitikimai ir verslo susitikimai. Dažnai partneriai ir darbuotojai organizuoja bendrus susitikimus, pietus ir vakarienes neformalioje aplinkoje, siekdami užmegzti artimesnius ryšius ir geresnį tarpusavio supratimą. Ši kategorija apima įmonių susitikimus, bendras šventes, bendras sporto renginius ir kt.
5
Naudokite vizitines korteles. Šiandien vizitinės kortelės buvimas ir pateikimas bendraminčiui yra vienas iš privalomų verslo komunikacijos elementų. Duomenis, tokius kaip vardas, pavardė, telefono numeris ir el. Paštas verslo bendruomenėje, laikoma pagarbos ir švietimo ženklu, taip pat pabrėžia, kad jūs nieko neslėpiate iš pašnekovo.
2 patarimas: kaip parašyti verslo laišką
Šiuolaikinis verslas neįmanomas be įgūdžiųrašyti verslo laiškus. El. Pašto korespondencija yra viena iš pagrindinių verslo komunikacijos tipų, ir tai verta kiekvienam, pradedant pradinio lygio specialistais. Koks turėtų būti geras verslo laiškas?
Instrukcijos
1
Pagrindiniai gero verslo laiško ženklai -informatyvus, formalus ir glaustas. Jūsų adresatas yra tikriausiai ne mažiau užsiėmęs asmuo nei jūs. Kodėl jis praleistų laiką skaityti viešąsias vietas? Jis turi suvokti laiško esmę, priimti sprendimą, galbūt pasikonsultuoti su vadovu arba susisiekti su kitomis sandorių šalimis.
2
Verslo laiško "veidas" yra jo antraštė. Laiškai iš nežinomo adresato (tarkim, jūs norite pateikti tam tikros įmonės, kurios atstovai anksčiau nebuvo pranešta, bendradarbiavimo pasiūlymą) su neskaidriu, nenatūraliu pavadinimu, turite galimybę tiesiogiai pereiti į krepšelį. Pavadinimai, tokie kaip "Bendradarbiavimas", ypač jei jų lydimas šauktukas, "būtinai perskaityti", rodo, kad yra šlamštas. Atitinkamai tokios raidės nelaikomos.
3
Adresas adresatui neturėtų būti beasmenis. Jei siunčiate laišką įmonei, kurioje nieko nepažįstate, eikite į savo svetainę: greičiausiai galite rasti ten bent jau vadovų vardus ir kontaktinius duomenis apie darbuotojus. Taip atsitinka, žinoma, ir todėl, kad bendrovės interneto svetainėje nėra nieko kito, išskyrus be asmenybės el. Pašto adresą
4
Po apeliacijos nedelsdami eikite į tašką. Nereikia gražių pristatymų, tokių kaip "Mes, dinamiškai besivystanti bendrovė, mes turime garbę pasiūlyti jums naują populiarėjantį produktą ..." Ką adresatas gali ištrinti iš šios pretenzinės frazės? Nieko konkretaus.
5
Tarkime, kad adresatas yra jūsų sandorio šalis, ir jūsjūs kreipiatės į jį su tam tikra užklausa (nusiųskite dokumentus, organizuokite užsakymo vykdymą ir tt). Po užklausos esmės su aiškiu ir lengvai suprantamu apibrėžimu, ką tiksliai reikia padaryti ir kada, galite baigti laišką. Iš anksto, ačiū adresatui ir pasirašykite. Parašas turėtų būti jūsų vardas, pavardė, pareigos, įmonės pavadinimas, jei rašote įmonės vardu, jo telefono numeris, elektroninis ir fizinis adresas.
6
Jei adresatas yra jūsų pageidaujama įmonėpateikite bendradarbiavimo pasiūlymą, tada atskirame skyriuje apibūdinkite naudą, kurią ji gaus iš jūsų bendradarbiavimo. Adresatas neturėtų ilgai analizuoti jūsų pasiūlymo, pateikti savo išvadas. Pavyzdžiui, nurodykite, kiek pigiau jis bendradarbiaus su jumis, o ne su savo konkurentais. Po to laiškas gali būti užpildytas.
3 patarimas. Kaip palaikyti verslo santykius
Komunikatyvi informacija yra svarbi sudedamoji dalissėkmė darbe. Specialistas, kuris sugeba bendrauti ir kurti santykius verslo srityje, lengviau padaryti karjerą nei jo konkurentas, neturintis tokių įgūdžių. Profesinės bendruomenės pažintys dažnai padeda spręsti darbo problemas be švaistymo, taip pat gauti gerus patarimus ar rekomendacijas. Netgi profesionalus jaučia labiau pasitikintis vadinamųjų ryšių buvimu.
Instrukcijos
1
Verslo santykiai prasideda susitikimu irpažintys Veiksmingai užmegzti naujus kontaktus, nuolat sėdinčius biure, vargu ar pavyks. Pabandykite susitikti kuo daugiau žmonių, dalyvauti parodose, konferencijose ir seminaruose, susijusiuose su jūsų profesine veikla. Bendravimas su tavimi buvo įdomus būsimiems pažįstams, pasiruošti renginiams - skaityti specializuotą literatūrą, studijuoti naujienas, žodžiu, ieškoti naudingos informacijos ir dalintis ja su bendraisiais žodžiais.
2
Paimkite taisyklę ne valgyti vieni. Apsvarstykite pietų pertrauką, kaip verslo problemų sprendimo priemonę. Neoficialioje aplinkoje galite veiksmingai derėtis, pasiūlyti bendradarbiavimą ar geriau sužinoti, kas jus domina.
3
Atkreipkite dėmesį į visus, su kuriais esateturi spręsti. Net jei naujasis pažįstymas nepaliko savito įspūdžio ir priklausytų kitam bendravimo ratui, nesibaigiant išvadų. Jis gali pažinti savo klientus ar potencialius verslo partnerius. Nėra įprastų susidūrimų, kartais maža žuvis sukelia didelį grobį.
4
Naudokite žodžio principą. Susipažink su savo kolegomis, jie gali būti naudingi vieni kitiems. Be to, tokie veiksmai yra tai, kad galite paleisti iš tinklo naudingos informacijos jums. Galų gale gausite reikiamų žmonių, naujų idėjų, pasiūlymų ir galimybių.
5
Kalbėkime apie tai, kas svarbu, nesupaininkite.bendrojo pokalbio laikas. Jei prisimenate kaip geras pašnekovas, turėsite tam tikrą reputaciją. Venkite politinių temų, dažniausiai jie sukelia neigiamas emocijas.
6
Primename sau. Išsiaiškinti, profesionalių ir asmeninių interesų naują pažinties sritis, pakvietė jį į atitinkamą veiklą. Panašus entuziazmas gali padėti jums organizuoti patys. Išlaikyti, sustiprinti ir išplėsti ryšius, ypač rūpintis, ką galite pasiūlyti. Jūsų pastangos nebus švaistomi.
4 patarimas: kaip sukurti verslo vaizdą
Šiuolaikinėje darbo rinkoje nepakanka būti tik kvalifikuotu jūsų verslo specialistu, taip pat turite sugebėti rasti žmones, tai yra sukurti verslą vaizdas.
Instrukcijos
1
Turėkite omenyje, kad jūsų išorinis patrauklumas yra labai svarbus. Galų gale vaizdas prasideda veido. Atkreipti dėmesį į tai: tinkamai priderinta verslo makiažas, pagalvojau, ar modelio šukuosena, jei yra pakankamai švarus ir tvarkingai sukrauti, ar jūsų plaukai, ar geranoriška veido išraiška, ar į rankas ir nagus tvarka. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas drabužių kultūrai.
2
Atkreipkite dėmesį, kad verslo stilius reiškia tiesioginįkostiumų linijos ir specialus pjūvis, tam tikra audinių ir spalvų tekstūra, taip pat batai ir krepšiai, portfeliai ir verslo savybės: organizatorius, vizitinės kortelės, rašikliai ir kiti reikmenys.
3
Nenaudokite vykstant verslo susitikimuiromantiškas stilius su ruches, atviras dekoltelis, atviri batai ir perlamutras, taip pat sportinis ir avangardinis stilius su ryškiomis spalvomis, užtrauktukai ir kniedės, džinsai ir marškinėliai. Vakaro glamorous stiliaus su savo išmintingumu ir pretenzija nebus.
4
Verslo aplinkoje - būti rimta, pernelyg didelėpokalbis ar nuolatiniai anekdotai yra mažai tikėtina, kad kažkas panašaus. Būkite dėmesingi, atviri bendravimui, punktualūs, privalomi, aktyviai skatinant naujas konkurencingas idėjas ir tt Parodykite tokias savybes kaip erudicija, profesionalumas, verslo žavesys.
5
Derybų metu prisimink savopozos, gestai ir laikysena, tk. visi šie signalai atskleidžia asmens psichologijos paslaptis, jo charakterį, temperamentą, auklėjimą ir išsilavinimą. Parodykite bendravimo įgūdžius bendraudami. Savo kalbėtojas atkreips dėmesį į kalbos teisingumą, suformuliavimą, pasitikėjimą savimi. Visos šios savybės yra labai svarbios, jei norite sukurti vaizdas verslininkas ir karjera.
6
Studijuokite aktualią literatūrą, kaip kursų mokymus tokiose srityse kaip verslo etika, verslo etiketas, pagrindai vaizdasšvietimas ir savęs pristatymas.
5 patarimas. Kaip užbaigti pokalbį
Kai kurie santykiai baigiasi savimi, betkai kurie, deja, turi būti sustabdyti taikant smurtines priemones. Jie dažniausiai yra skausmingi ir sukelia tik kančią ir sudirginimą. Kai kurie žmonės, atrodo, atkreipia jėgą, verčia tikėti istorijomis apie energijos vampyras. Kaip baigti bendravimą su sunkiu žmogumi?
Instrukcijos
1
Greitai nutraukus santykius, iš pirmo žvilgsnio,Tai sutaupo daug energijos, bet iš tikrųjų, laikas suprasti nepatogios santykius bus išleisti daugiau nei pasyvus būdas. Greitai baigiasi santykius tik patartina, jei asmuo esate stipriai ir giliai įžeidė, o nusikaltimas turi būti tikrai svarbu, kad jūs negalite prisiversti kalbėti. Jei tai yra tuo atveju, tiesiog pasakykite asmenį, kad po to, ką tau nutiko kalbėtis nenori, o tada iš naujo telefono skambučius ir ignoruoti laiškus. Svarbiausia yra ne suteikti asmeniui nepagrįstą viltį atstatyti santykius, tai yra žiauriai.
2
Jei priėjote prie išvados, kad esate santykiaiketinate palaipsniui sustoti, naudokite stabdžių nusileidimą. Tai reiškia, kad bet kokia veikla jūsų veikloje yra ribota ar netgi prarasta. Negali skambinti, nereikia rašyti, ne eiti. Ilgą laiką jūsų ex-draugas ištraukia vien tik santykius. Atrodo, kad nėra skandalo, tačiau santykiai palaipsniui atšaldomi ir faktiškai nustoja egzistuoti. Juk bet kokia draugystė valgo bendrystėm, jei nustosite kalbėti, tu netrukus tik neturėsi nieko kalbėti, o žmogus paliks save.
3
Pasyvi santykių su stabdžiais mažinimo taktikaVerta papildyti aktyviu buvusiam draugui sukurtų nepatogių situacijų. Aptarkite jo akivaizdoje ir kitus nemalonius jam tema, neminint konkrečiai apie jį. Bet palaipsniui noras būti tame pačiame ratu su tavimi kaip buvęs draugas bus sumažintas. Taip pat gerai kritikuoti žmonių lūkesčius dėl jų akių, tai neturėtų būti garbės, o tik kritika dėl verslo savybių ar elgesio. Priežastys, dėl kurių kritikuojama, neturėtų būti labai įžeidžiančios, priešingu atveju lengva padaryti priešus. Ką sakai akyse, reikia pasiekti žmogų. Kartu su diskomfortu ir nusileidimu ant stabdžių, tai turės norimą efektą - jūs sustosite bendrystė be skandalų ir priešiškumo.
