LovesTheTeam.com

Instrukcijos

1

Konfliktas yra prieštaringas reiškinys. Kartais jis gali būti vadinamas neigiamas, jei šalys kaltina viena kitą, ginčytis ir negali rasti teisingą išeiti. Tai veda prie santykių, pretenzijų ir nuoskaudų pablogėjimo. Bet kartais, ši situacija suteikia galimybę naujai pažvelgti į dalykus galimybę, rasti geresnį požiūrį nei siūlomą anksčiau. Tai atsitinka, kai šalys ieškoti išeitį kartu, pasiūlyti įvairių idėjų, derinti siūlomus variantus.

2

Bendradarbiavimas yra tokio sprendimo ieškojimastinka visoms šalims. Nė vienas iš dalyvių nepakeičia savo pozicijos, bet tik siūlo savo sprendimą, nustato jų viziją. Tai sukuria naujas galimybes. Paprastai skirtingų nuomonių simbiozė yra veiksmingas būdas įveikti šią krizę. Šis metodas tinka draugiškoms kolektyvoms, kai niekas nenori išsiskirti iš kitų sąskaita, kai kolektyviniai interesai yra didesni už asmeninius.

3

Prietaisas taip pat yra geras išeitiskonfliktas. Šis metodas naudojamas susidūrus su vadovybės ir pavaldumo interesais. Tokiu atveju priimamas asmuo, didesnis statuso ar morališkai stipresnis. Antrasis dalyvis tik sutinka su autoritetingo asmens nuomone, nereikalaudamas savo nuomonės. Kartais lengviau išvengti konfrontacijos, nei prarasti susidūrimą su nelygiu oponentu. Prietaisas negali būti laikomas silpnumas, ji dažnai yra strateginis sprendimas, kuris leidžia išsaugoti darbo vietą, sukurti draugiškus santykius su kitais.

4

Konfliktą galima išspręsti per prievartą. Dalyviai šiame renginyje gali atlikti konkretų sprendimą. Čia galingas argumentas gali būti socialinis statusas, padėtis, maksimalios patirties galimybė, labiau pagrįsta pozicija. Turėdamas prioritetą, asmuo priima sprendimą, jis yra priimtas už teisę, o konfliktas laikomas išnaudota. Kartais tai yra savęs patvirtinimo variantas kitų sąskaita.

5

Bet kokį konfliktą galima išvengti, o nedalyvauti šiame veiksme. Jums nereikia pareikšti savo nuomonės ar pateikti argumentų. Tai išmintingas elgesys, nes jums nereikia parodyti save. Tinka žmonėms, kurie nenori būti matomi, nesistenkite reklamuoti jų idėjų arba tiesiog jų neturite. Tokiu būdu tiems, kurie neturi didelių ambicijų ar bando realizuoti ne per probleminę situaciją. Kartais tai tinka tiems, kurie supranta bet kokios konfrontacijos beprasmiškumą.

6

Kompromisas taip pat suteikia galimybę rasti gerąbūdas išspręsti viską. Tai panaši į bendradarbiavimą, tačiau šiuo atveju kiekviena šalis imasi nuolaidų, atsisako dalies reikalavimų ar įsitikinimų. Dėl to nėra naujos idėjos, o vidutinė, kuri tinka visoms konflikto šalims.

2 patarimas: ikiteisminis skundas yra patogus būdas išspręsti konfliktus

Šalių kilusių ginčų sprendimasteismo įsakymas žymiai iškrauna teismus. Be to, ikiteisminis ginčo sureguliavimas leidžia išvengti papildomų teismo išlaidų.

Kai ginčų sprendimo reikalavimo procedūra yra privaloma

Ikiteisminis ginčų sprendimo būdas yra privalomasatvejus, kai tai aiškiai numatyta įstatyme. Ginčų dėl tam tikrų kategorijų ginčų nagrinėjimo procedūra nustatoma transporto teisės aktuose (federaliniai įstatymai "Dėl ryšių", "Dėl geležinkelio transporto Rusijos Federacijoje" ir tt), Rusijos Federacijos civilinis kodeksas ir kt. Privalomos ieškinio pateikimo procedūros atveju, prieš kreipiantis į teismą su ieškinio pareiškimu, ieškovas turėtų kreiptis į atsakovą su raštišku reikalavimu įvykdyti savo pareigas. Dokumentai, patvirtinantys, kad laikomasi šios procedūros, pateikiami kartu su likusiais ieškinio pareiškimo dokumentais. Priešingu atveju teisėjas skirs šios procedūros laikymosi terminą. Privaloma ikiteisminė procedūra yra spręsti ginčus dėl vežimo sutarčių, reikalavimų dėl sutarties pakeitimų ar sutarties nutraukimo. Taip pat būtina atitikti reikalavimų atsiskaitymą dėl skirtumų, jei tai tiesiogiai išplaukia iš sutarties.

Pretenzijos procedūra ginčui spręsti pagal sutarties sąlygas

Būtinybė išspręsti ikiteisminį įsakymąginčai gali kilti dėl konkrečios sutarties sąlygų. Tuo pačiu metu ginčų sprendimo procedūra yra galioti tik tuo atveju, jei sutartyje nurodyta jo procedūra, prašymų pateikimo ir peržiūrėjimo forma ir sąlygos. Taip pat galima savanoriškai, o ne privalomai laikytis ieškinio procedūros. Šiuo atveju ieškovas suvokia savo teisę. Jis neturi atsiųsti reikalavimo atsakovui, tačiau norėdamas taupyti laiką, pinigus ir nervus, jis supranta šią teisę.

Teigiami ginčų sprendimo procedūros reikalavimai

Atsižvelgiant į tai, kad teismo procesasdažnai vėluoja ir susijęs su tam tikrais teismo išlaidų, tai yra daug lengviau, greičiau ir pelningas šalims išspręsti į ikiteisminio kad ginčą. Tai ypač taikoma tais atvejais, kai pažeidimas ieškovo teisių, kylančių iš sutarties ir teisės aktų, žinoma. Tai sumažina išlaidas ir atsakovei. Be to, ikiteisminio ginčo sprendimo ir patogu laivų, nes atsižvelgiama į del.Takim suma, bylų Skundas išsprendžia A teismų darbo krūvio sumažėjimo problemą, tokiu būdu sutaupant laiko ir pinigų pusių, prisidėti prie taikaus ginčų sprendimo.

3 patarimas. Kokiais būdais konfliktas gali būti išspręstas?

Pagal psichologijos konfliktą suprantama situacija,kurio pagrindas yra prieštaravimas. Šalių požiūriai, tikslai, pageidavimai, interesai gali išsiskirti. Yra penki pagrindiniai konflikto situacijos sprendimo būdai.

Kuris būdas išspręsti prieštaravimus bus pasirenkamaskiekviena pusė priklauso nuo daugelio veiksnių. Tai apima asmenines savybes, žalos laipsnis sukelia, turimus išteklius, statuso, sunkumas problemos poveikio vertinimas.

Konkurencijos strategija

Konkurencijos strategija išreiškiama bandymuvienoje konflikto pusėje patys įtvirtinti kitą naudingą sprendimą. Tikslinga pasinaudoti tokia strategija, jei šis sprendimas yra akivaizdžiai konstruktyvus. Taip pat, jei numanoma grupės nauda, ​​o ne individas. Konkurenciją dažnai naudoja tie, kuriems labai svarbus konkretus rezultatas. Tokie žmonės tvirtai laikosi savo principų. Konkurencija taip pat gali būti naudojama nesant reikalingo laiko įgyvendinti lojalesnę strategiją.

Kompromisas ir bendradarbiavimas

Kompromisas yra abipusisnoras išspręsti konfliktą, abipusiškai prilyginamas vieni kitiems. Tuo pat metu oponentai iš dalies atsisako kai kurių jų reikalavimų, yra pasirengę atleisti ir pripažinti priešingos pusės teiginius. Kompromisas bus veiksmingas, jei kiekviena šalis pripažins oponento lygybės faktą. Bendradarbiavimas yra viena iš geriausių konflikto sprendimo strategijų. Tuo pačiu metu šalys konstruktyviai aptarė padėtį, laikydamos viena kitą kaip sąjungininkus. Abi pusės turi atsisakyti prievartos, ignoruoti vienos kitų socialinės padėties skirtumus.

Pritaikymas ir vengimas

Adaptacijos strategija yra priversta arbasavanoriškas atsisakymas kovoti. Koncesijos šalis gali pripažinti savo klaidas arba problemos rimtumą. Tai gali priklausyti nuo priešingos šalies, todėl būtina turėti gerus santykius su juo. Koncesija kartais naudojama trečiojo asmens spaudimui. Taip pat yra konfliktinių situacijų, dėl kurių abiems šalims padaryta didelė žala. Šiuo atveju viena iš šalių gali atsisakyti, kad neprarastų visko. Vengimo strategija yra išreikšta vengiant problemos sprendimo, kai viena iš šalių bando išsisukti iš konflikto situacijos su mažiausiais nuostoliais. Labai dažnai jie išeina iš konflikto po daugybės kitų programų strateginių nesėkmių. Taigi inicijuojamas konflikto išblukimas. Vienas iš oponentų gali pavargti nuo konflikto, praranda norą išspręsti padėtį. Tai gali užtrukti, ir jis vengia bandyti nusipirkti laiko. Kartais vengimas yra naudojamas, kai reikia kovoti su savo elgesio strategija.

4 patarimas: konfliktas kaip konflikto sprendimo būdas

Ne visuomet įmanoma rasti konfliktų situacijas taikiai ir pasiekti abipusį susitarimą. Kaip tokiais atvejais rasti parduotuvę, tęsiant konfliktą?

Instrukcijos

1

Sužinokite, koks yra nesutarimų dalykas ir koks yra tikslasgintis iš abiejų pusių. Kai kuriais atvejais konfliktas išsiveržė dėl netinkamai išmestos frazės, trumpo pastabos ir įtakoja pašnekovo pasididžiavimą. Galų gale jis nori jam atsiprašyti.

2

Kai konfliktinė situacija atrodo neišsprendžiama,ir pokalbio sriegis yra prarastas, perjunkite pokalbį į naują kanalą. Venkite temos ir pateikite ambicingesnius argumentus. Pabandykite rasti bendrus požiūrius diskusijoje apie svetimą problemą. Jei susitarimas yra mažas, vėliau bus galimybė rasti kompromisą.

3

Konfliktai dažnai prasideda dėl nesutarimų irpalaipsniui pereinant prie asmeninių kaltinimų. Sutinku su nedideliais argumentais jums, o svarbiais klausimais išsakykite autoritetingų asmenų nuomonę ir poziciją. Asmuo neturi reikalauti ginti save, kai jis turi paramą. Teigiamas išorinis vertinimas gali būti pakankamas argumentas užginčijimų sustabdymui. Priešingu atveju, pabrėžkite, kad priešininkas taip pat nėra klaidingas ir pateikia pavyzdžių.

4

Stebėkite logišką oponento minčių pobūdį iratkreipkite dėmesį į faktų ir realybės neatitikimą. Pabrėžkite pašnekovą, jei jo argumentuose nėra priežastinio ryšio. Rūpestingai ginti savo poziciją, kad būtų pateikti objektyvūs įrodymai.

5

Ginčo užduotis negali būti tiesos paieška, betsiekdami įtvirtinti savo įsitikinimą. Klausykite priešininko pozicijos ir pateikite asmeninį požiūrį. Pabaigoje atkreipkite dėmesį, kad skirtingos nuomonės nėra nesuderinamumo priežastis.

6

Konflikto esmė gali būti apgaulė. Pabrėžkite, kai sąmoningai pateikiate melagingus argumentus. Aiškumo dėlei galite atsakyti melą ir paversti situaciją absurdiška.

7

Gali kilti konfliktasatkaklumas ir nenoras pripažinti pralaimėjimą. "Wrangler" yra pasirengęs užmegzti dialogą begaliniam laikui, atsinešti pasiaiškinimus ir toliau kaltinti. Tokiu atveju nutraukite ginčą ir atkreipkite dėmesį į svarbesnius planus.

8

Kai konfliktas nutrūksta ir visi išnaudojamipasisakydami su pašnekovu ir pasiūlome paaiškinti aplinkybes. Abi pusės turės laiko ramiai galvoti apie sudėtingą padėtį ir rasti kompromisą.