1 patarimas: kaip reikalauti savo reikalavimo pardavėjui?
1 patarimas: kaip reikalauti savo reikalavimo pardavėjui?
Pateikite reikalavimą pardavėjui raštu- teisingiausias iškilusios prieštaringos situacijos sprendimo pradžia. Atsižvelgiant į oficialaus vartotojo reikalavimo formalizavimo teisingumą, priklauso nuo ginčo perdavimo nuo ikiteisminio proceso iki teismo proceso.
Raštiško reikalavimo siuntimas pardavėjui suviena vertus, neleidžiama pardavėjui remtis tuo, kad jis nebuvo informuotas apie pirkėjo reikalavimus, ir, kita vertus, vartotojas yra susijęs su jo reikalavimo formulavimu ir pakeičia jį ateityje be pardavėjo sutikimo.
Norint tinkamai parengti reikalavimą,atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus. Visų pirma, tai turi būti aiškiai ir teisingai nurodė tikslą būsenos, pavadinimą, adresą. Tai gali būti pardavėjas, gamintojas, importuotojas ir kt. - priklausomai nuo to, kas sukėlė pirkėjo paklausą ir kokia ji yra. Pavyzdžiui, reikalauja prekių netinkamos kokybės keitimasis yra įmanoma tik iš pardavėjo, kuris pasirašė pirkimo-pardavimo sandorį. Tuo pačiu metu, svarbu suprasti, kad šie reikalavimai yra ne pardavimo vietoje, o į tą, kuris vykdo prekybą - LLC, IP, ir tt (tai galima matyti, pavyzdžiui, patikrinimo pažyma už prekes, tuo vartotojui kampe) .
Tačiau jei tai yra parduotuvių tinklas, veikiantis to paties juridinio asmens arba individualaus verslininko vardu, reikalavimas gali būti perduotas bet kuriai tokiai parduotuvei.
Ieškinį galima išsiųsti paštu arbarankomis. Pirma, pirkėjas turi įrodyti savo kryptį, o antruoju atveju būtina iš parduotuvės darbuotojo reikalauti pasirašyti kvitą, nurodydamas poziciją ir vardą bei pavardę.
Antra, turite nurodyti pirkėjo informaciją (vardas, adresas, telefonas).
Trečia, nurodoma pagrindinė reikalavimo dalisdata, pirkimo vieta ir prekių charakteristikos, jos įranga, garantijos laikotarpis ir kt. Taip pat nurodomi prekių trūkumai. Jei jų nėra, tuomet turite nurodyti priežastis, dėl kurių prekės neatitinka pirkėjo.
Pateikdami reikalavimus, geriausia kreiptis įArt. 18 arba art. 25 "Dėl vartotojų teisių apsaugos" ir nurodyti vieną iš šių straipsnių reikalavimų. Paraiška turi būti pasirašyta ir data, taip pat galite pridėti čekius ar kitus su pirkimu susijusius dokumentus.
2 patarimas. Kaip grąžinti paslaugas
Su vartotojų teisių pažeidimais susidūrė beveikkiekvienas Rusijos gyventojas. Nesąžiningi pardavėjai gali paversti pirkimą didelė problema. Todėl jūs turite žinoti savo teises ir reikalauti, kad pardavėjas jas atitiktų. Galite grąžinti tiekėjui ne tik prekes, bet ir pristatytas prekes Paslauga.
Instrukcijos
1
Žinokite, kad pagal dabartinę rusų kalbąteisė, atsižvelgiant į produkto defektų atveju, paslaugų kokybė prasta, jei jūs turite teisę kreiptis į pardavėją (paslaugų teikėjo) į laisvos pašalinimo aptikto defekto, trūkumas reikalavimą. Visi santykiai tarp vartotojo ir pardavėjo prekių ar paslaugų, kurioms taikomas įstatymo "Dėl vartotojų apsaugos teises. Pagal šį įstatymą, taip pat turi teisę reikalauti sumažinti proporcingai kainą teikiamų jums paslaugas. Jei jūs nusprendžiate imtis panaikinti defektus ant jūsų teisę remtis susijusių išlaidų apmokėjimo darbą.
2
Susisiekite su paslaugos teikėju. Jų pretenzijos ir reikalavimai grįžti mokamos piniginės lėšos, nuostolių atlyginimas,gauta dėl blogai pristatytų paslaugų, rašyti geriau. Atlikite tai pareiškime (dviem egzemplioriais) pardavėjui, tiekėjui. Antrame egzemplioriuje organizacijos (įmonės) sekretorius arba darbuotojas privalo pasirašyti ir patvirtinti dokumentą. Atminkite, kad jūsų prašymas pagal įstatymą turėtų būti peržiūrėtas ir įvykdytas per dešimt dienų nuo paraiškos padavimo.
3
Jei jums netenka patenkintiteigia, kad galite kreiptis į teismą. Nesijaudinkite prarasti ar praleisti paslaugos patikrinimą. Atminkite, kad ši aplinkybė negali būti pagrindas teismui atsisakyti patenkinti jūsų reikalavimus. Be to, neatsižvelgiant į neatitinkančių paslaugų kainą, jūs taip pat turite teisę prašyti kompensacijos už moralinę žalą, kurią jūs patyrėte kaip vartotoją dėl to, kad tiekėjas pažeidė jūsų teises.
3 patarimas: kaip kreiptis dėl naujo automobilio
Pirkdami automobilį, nesudarykite savęsnereikalingos problemos, būtina tai padaryti pagal galiojančius teisės aktus. Transporto priemonės registracija atliekama keliais etapais.
Jums reikės
- - pasas;
- - gavus valstybės mokestį;
- Dokumentai.
Instrukcijos
1
Norėdami pradėti, sudaryti pardavimo sutartįautomobilis. Paimkite eismo policijos sutarties formą tris egzempliorius ir įrašykite savo ir savo pardavėjo paso duomenis, automobilio duomenis. Prieš užpildydami dėmesį atkreipkite dėmesį į transporto priemonės kėbulo ir jo dalių sutapimą su PTA numeriais. Dokumentą galite užpildyti rankomis.
2
Po lėšų pervedimo pasirašykite pardavimo sutartį. Pardavėjas turėtų daryti tą patį. Du dokumento egzemplioriai paliekami sau, o trečiasis turėtų pasiimti buvusį automobilio savininką.
3
Po pirkimo kreipkitės į draudimo kompaniją dėl automobilio draudimo poliso.
4
Tada sumokėkite už automobilio registraciją valstybinį mokestį. Išsaugokite kvitą, taip pat kitus dokumentus.
5
Su dokumentais, kuriuos turite,eikite į rajono kelių policiją, kad įrašytumėte savo naują automobilį. Čia parašykite reikiamą pareiškimą, kurio pavyzdys jums bus pateiktas. Kelių policijos pareigūnas patikrins automobilio numerius, o jei nėra skundų, jums bus pažymėta paraiškoje dėl patikrinimo.
6
Tada eikite į registracijos langą. Turite turėti vairuotojo pažymėjimą, pirkimo-pardavimo sutartį, valstybinio mokesčio mokėjimo kvitą, OSAGO draudimo sutartį, Valstybinės eismo saugumo inspekcijos antspaudą, transporto priemonės pasą. Darbuotojas, patikrinę savo dokumentus, išduos jums automobilio techninį pasą ir registracijos ženklus.
