1 patarimas: kaip pritraukti klientus į viešbutį
1 patarimas: kaip pritraukti klientus į viešbutį
Klientai viešbučiai, užpildyti visomis paslaugomis,labai sunku nustebinti. Nuolatinė nuomonė, kad lankytojas turėtų būti patenkintas tuo, ką jis siūlo, nedaro įtakos verslo plėtrai. Norėdami pritraukti svečius, turite galvoti apie visą paslaugų strategiją.
Instrukcijos
1
Padidinkite klientų aptarnavimo lygį. Organizuokite paslaugą taip, kad lankytojai jaustųsi savarankiškai. Negalima priversti klientų ilgai laukti užsakymo, žiūrėti administratorių, kurie atsako į skambučius ir kompiuterius. Jei žmogus nori užsisakyti kambarį, bet negali patekti į kambarį, jis greičiausiai pereis į kitą viešbutis. Taigi neleisk sau praleisti lankytojų. Viešbutis savininkui greičiausiai negalės stebėti visko, todėl turėsite stebėti personalą bonusais ir baudomis, o tai paskatins klientus pasveikinti.
2
Sukurkite savo viešbučio svetainę. Atsižvelgiant į aukštą konkurencijos lygį šioje srityje, internetinio portalo skatinimas geriausiai patikimas specialistui. Svetainėje organizuokite paslaugą, leidžiančią klientams pasirinkti individualias buvimo viešbutyje sąlygas. Leiskite svečiams pasirinkti jiems patinkančius dalykus, pavyzdžiui, pagalvių užpildą, skalbinių spalvą, pageidaujamus patiekalus. Tai leis jums suteikti kiekvienam lankytojui unikalią atostogą, kurioje jis gyvens savo sąlygomis.
3
Pritraukti klientus su vaikais. Ne kiekvienas viešbutis gali pasigirti galimybe organizuoti padorų poilsio laiką su vaikais. Padarykite žaidimo zoną, įdarbinkite kelis aukles ir įtraukite į meniu kūdikių maistą. Su šia pagalba galėsite pasiekti daugybę klientų, kurie negali gauti tinkamos paslaugos daugumoje Rusijos įstaigų.
4
Padarykite nuolaidų korteles reguliariems lankytojams ir organizuokite savaitines nuolaidas savo paslaugoms. Klientams, kurie periodiškai aplanko jūsų viešbutis, jums reikia sukurti paskatų sistemą. Padarykite mažus gražius dovanas, kurios leis jums pasikliauti papildomu lankytojų srautu.
Patarimas 2: Kaip surasti viešbutį Maskvoje
Išvykimas į kelionę į Rusijos sostinę geriauiš anksto pasirūpink, kaip surasti tinkamą viešbutį. Šiandien turizmo rinkoje yra didžiulė pasiūlymų masė kiekvienam skoniui ir rankinuke, lieka pasirinkti tik tau tinkamą.
Instrukcijos
1
Šiandien suraskite ir užsisakykite kambarįMaskva yra paprasčiausias per internetą. Jei norite greitai naršyti daugybę viešbučio rezervavimo pasiūlymų, patogu naudoti specialius filtrus, kurie siaurina paiešką: galite pasirinkti pageidaujamą metro stotį, apriboti pragyvenimo išlaidas arba, pavyzdžiui, pasirinkti viešbutį apgyvendinimui su augintiniais. Kokia svetainė priklauso nuo jūsų asmeninių pageidavimų, taip pat verta atkreipti dėmesį į kitų naudotojų atsiliepimus. Populiariausi šiandienos interneto svetainėse, kuriuose rasite viešbučius: Booking.com, Travel.ru, "Hotels.com" arba "Ostrovok.ru".
2
Renkantis viešbutį visų pirma labiausiaiatkreipia dėmesį į kainas, kad nebūtų bėdų, geriau patikrinti būsto kainą, kai jus domina keletas viešbučių užsakymo vietų, taip pat rasti oficialią svetainę. Maskvoje yra daugybė mini viešbučių, siūlančių nebrangų apgyvendinimą. Ir labiausiai ekonomiški keliautojai turėtų atkreipti dėmesį į nakvynės namus.
3
Daugiau biudžeto alternatyva viešbutis sostinėjeten gali būti skirtingų butų, kur savininkai dažnai save teikia be tarpininkų. Šiandien yra daug svetainių, ieškančių trumpalaikių privačių butų nuomos, pavyzdžiui, Airbnb.ru. Svetainėje galite pamatyti buto nuotraukas ir net bendrauti su savininku.
4
Jei esate visiškai ribota priemonėmis ar paprasčiausiaimylėkite nuotykius, eikite į svetainę Couşhsurfing.org, kur žmonės iš viso pasaulio nemokamai siūlo apgyvendinimą savo apartamentuose. Dėkui jūs taip pat galite priimti svečius iš kitų šalių ir miestų jūsų namuose. Žinoma, su butų savininkais galite iš anksto pasikalbėti ir paaiškinti visus dominančius klausimus. Tai patogu, kad svetainė taip pat renka atsiliepimus iš tų, kurie jau aplankė šį ar tą asmenį.
