1 patarimas: kaip atlikti pardavimų mokymo žingsnį
1 patarimas: kaip atlikti pardavimų mokymo žingsnį
Mokymas pardavimai rekomenduojama, kad kiekviena bendrovė,domisi produktų pardavimu. Mokymo dažnumas yra skirtingas ir priklauso nuo konkrečios situacijos. Pavyzdžiui, įmonėms, kuriose dažnai atsiranda prekybos atstovų apyvarta, ketvirtis mokymo sesijų atlikimas bus optimalus.
Jums reikės
- Verslo mokytojas; grupė; Kambarys, kuriame dalyviai gali sėdėti apskritime
Instrukcijos
1
Pradėkite mokymą pardavimai su sveikinimais, paaiškink savo tikslą, duok grupęinformacija apie tai, kokius praktinius įgūdžius jie mokys. Nepamirškite išreikšti naudos, kurią gaus kiekvienas dalyvis. Leiskite šią informaciją išreikšti kai kuriais statistiniais duomenimis, paimtais iš kolegų darbo pavyzdžio. Negalima persistengti su skaičiais; kaip rodo praktika, žmonės blogai moka daugiau nei 5-6 aritmetines vertes. Įvadinė klasių dalis turėtų užtrukti ne ilgiau kaip 5 minutes. Tada prasideda sušilimas.
2
Praleisk ryto sušilimą. Pavyzdžiui, paleidžiant modulį po pietų, geriau pritarti psichiniam sušilimui. Priešingu atveju šis veiksmas vadinamas "verslo tiltu" ir yra pagrindinis temos panardinimo etapas. Be įšilimo, treniruotės apima ir mini paskaitas, kuriose teoriškai pateikiama teorinė medžiaga. Po jų vyksta pratimai, skirti sukurti vienintelį paprastą įgūdį. Toliau - verslo žaidimai, apimantys įgūdžių, kuriuos sudaro keliasdešimt skirtingų įgūdžių.
3
Paskelbkite pirmojo etapo temą dalyviams. Mokant pardavimai tai vadinama "kontaktų pradžia". Paaiškinkite, kaip svarbu padaryti palankų įspūdį. Mokyk, kaip tai padaryti teisingai. Dirbk su grupės įgūdžiais bet kuriame tematikos žaidime. Antrojo mokymo etapo metu dalyviai turėtų išmokti išaiškinti poreikius. Visada naudokite tą patį "žinių įgūdžių - įgūdžių" algoritmą. Praleidus bet kurią jos sudedamąją dalį, trūksta mokymo.
4
Praktykitės pasiūlymo technikos. Sužinoję pirkėjo pageidavimus, turime jam ką nors rekomenduoti. Kitas kliento žingsnis gali būti prieštaravimas. Mokykite dalyvius klausytis šių sakinių nepraleidžiant ar pertraukdami. Kai prieštaravimai buvo nutraukti, pradiniame pasiūlyme geras pardavėjas turėtų atlikti patikslinimus ir nurodyti antrą kartą.
5
Išmokite paskutinę mokymo dalį dirbtiklientų pasipriešinimas, taip pat sėkmingo sandorio technika. Nepamirškite išsiaiškinti kontaktų užbaigimo technikos. Paprastai mokymas baigiasi pardavimai pratimas "atsiliepimais". Dėkojame dalyviams, diskutuokite apie tai, ką jiems patinka ir ko mokymas nepatinka. Nenaudokite provokacijai. Svarbiausia, kad viskas, kas vyksta pamokose, įvyko ramioje ir draugiškoje atmosferoje.
2 patarimas. Kaip atlikti pardavimų mokymą
Kartais dirba įmonės, kurios yra atidus savo darbuotojų vystymuisi mokymai. Jei pirmiausia galvojote apie tai, kaip mokytis pardavimai, čia yra keletas patarimų šia tema.
Jums reikės
- Jums reikės laiko ir mokymo įmonės.
Instrukcijos
1
Nurodykite šio tikslo ir uždaviniusmokymasis-mokymasis. Žinoma, jūsų įmonėje jau kurį laiką stebėjote savo darbuotojų profesinį tobulėjimą ir klaidas, tai reiškia, kad jūs žinote jų silpnybes. Sutelkite dėmesį į mokymąsi būtent dėl šių silpnybių. Jei planuojate daryti mokymai reguliariai priimk taisyklęapklausti savo darbuotojus už savo profesionalumą, taip pat domėtis jų nuomone apie žinias ir įgūdžius, kuriuos jie norėtų gauti. Tai padės jums išsamiai ir realiai suprasti jūsų įmonės profesinį lygį.
2
Pagalvokite apie tai, kaip įvertinsite mokymo efektyvumą.
3
Nurodykite biudžetą. Jei galite skirti lėšų kviečiančiam treneriui ir mokymui kelyje - labai gerai. Jei neturite laisvų lėšų, jūsų įmonė turi patyrusių vadovų, kurie galės atlikti tokius mokymus jauniems specialistams.
4
Pasirinkite mokymo įmonę. Šis elementas priklauso nuo ankstesnio. Jei turite priemonių - pasirinkite mokymo įmonę. Galite paprašyti savo kolegų rekomenduoti geros reputacijos įmonę. Jei neturite finansavimo mokymui, parengkite patyrusius darbuotojus pagal tikslus ir uždavinius, kad jie galėtų atlikti mokymą.
5
Paruoškite lankytojo trenerį. Labai svarbu, kad pakviestas specialistas susipažintų su tomis prielaidomis, kaip pagerinti savo darbuotojų įgūdžius. Kaip matote profesionalų personalo augimą, treneris turi suprasti, ko norite pasiekti. Taip pat turite jį supažindinti su savo profesine specifikacija. Puiku, jei mokytoja jau turi patirties rengiant savo srities mokymus.
6
Gaukite išankstinį trenerio aprašymąprograma. Tai turi būti padaryta, kad galėtumėte ištaisyti mokymo programą prieš ją pradedant. Jei norite pakeisti šią programą, būtinai pasakykite treneriui apie tai.
7
Atsiliepimai. Baigę mokymą būtinai surinkite atsiliepimus. Pasikalbėkite su mokymų dalyviais, sužinokite - ką jiems patinka, o kas ne, ko nepakako. Atkreipkite tai į kitą mokymą.
8
Bendraukite su treneriu. Sužinokite, kokią nuomonę mokytojas turi apie grupę. Paprašykite, kad jis pateiktų jums rekomendacijų dėl būsimų jūsų darbuotojų mokymo.
9
Analizuokite mokymo produktyvumą. Paimkite savo tikslų ir tikslų sąrašą, kurį sudarėte prieš mokymą - įvertinti, kiek situacija pasikeitė po mokymo.
10
Planu kitą mokymą. Remdamiesi gautais duomenimis, padarykite išvadas ir remdamiesi jais, planuokite tolesnę savo darbuotojų įgūdžių plėtrą.
3 patarimas: kaip mokytis
Įvairūs mokymai mūsų laiku yra faktinis metodasasmeninis tobulėjimas ir augimas, ir yra ypač populiarus verslo aplinkoje, dėl jų komandinio formavimo efekto. Naujų mokymų rengimas nėra lengva užduotis, su kuria gali susidoroti tik patyręs ir atsakingas treneris. Ką reiškia geras mokymas, kaip jį suformuoti, kad jis duotų maksimalią naudą tiek treneriui, tiek dalyviams?
Instrukcijos
1
Yra keletas kriterijų, kurie lemiakokybiškas mokymas. Jei darai mokymą, jų laikytis - tai iš temos, struktūra ir originalumas informacijos pateikimo naujumas, užduočių ir pratimų, jų aiškumo ir nuoseklumo, taip pat iš kiekvieno pratimo praktiškumo naujiena - dalyvis turėtų suprasti, kodėl jis dirbkime treneris, ir jis turėtų žinoti, kad šias žinias ir įgūdžius, kuriuos jis gali pritaikyti realiame gyvenime.
2
Treneris turi atsakyti į visus dalyvių klausimus, o pats mokymas turėtų vykti malonią atmosferą. Mokymai turėtų būti paklausūs, o labai svarbios yra ir asmeninės trenerio savybės.
3
Jūs turite būti profesionalu - jūsų įgūdžiai yra svarbūsviešieji pareiškimai, diskusijų organizavimas; jūs turite sugebėti užfiksuoti klausytojų dėmesį ir suteikti veiksmingą grįžtamąjį ryšį su savo mokymų dalyviais.
4
Būkite aktyvūs mokyme, nebandykiteišorės stebėtojas. Be to, jūs turite būti bendrauti, energingi, meno ir išradingumo. Svarbu yra asmeninis lankstumas ir galimybė derėtis su bet kokiu mokymo dalyviu.
5
Naudokitės savo potencialu iki didžiausiosmokymas vyko gerai. Jei po apmokymo klientai jaučiasi entuziastingi ir emocingi, o jūs jaučiatės tokie patys, tuomet mokymai yra sėkmingi.
6
Kuriant iš esmės naują mokymo temą,paklauskite savęs keletą klausimų - kodėl jums tokia tema reikalinga, ar ji bus paklausa, kokio tikslo siekiate ir kokia yra mokymo užduotis? Nustatykite mokymosi tikslinę auditoriją, jos esminį naujumą, konkurencingumą, pelningumą. Pagalvokite apie tai, kaip padaryti mokymą ryškesnį ir įdomų.
7
Norėdami supaprastinti savo užduotį, žiūrėkiteMokymai kitų sėkmingų menininkų, ir pabandyti sukurti savo scenarijus ir metodus, sukurti savo mokymą. Apjungti sėkmingų elementų esamas programas, įskaitant gyvybinių žaidimų ir pratimų dėl dalyvių darbą.
8
Stenkitės turėti savo įgūdžius ir žinias mokymuosegalėtų parodyti kiekvienam dalyviui, niekam nepaisyti. Suteikite dalyviams produktyvų atsiliepimą, nustatykite, ar mokymo rezultatai atitiko jų lūkesčius. Parengti aiškius mokymo rezultatų vertinimo kriterijus.
4 patarimas: kaip parašyti treniruočių seansą
Mokymas - pagrindinis dėmesys skiriamas grupeinorimų įgūdžių formavimas ir tobulinimas. Tai interaktyvi mokymo forma. Todėl mokymo sesijų projektavimas ir organizavimas daugiausia skiriamas praktikos sąlygų formavimui.
Instrukcijos
1
Apibrėžus mokymo temą, pasiimti glaustą ir ryškus vardą. Tai galima vadinti paprasčiausiai "Mokymas pardavimo įgūdžiai ", ir jūs galite suformuluoti ir meniškiau:" Kaip parduoti drambliuką ", pavyzdžiui - šios formuluotės autorius priklauso A. Baryshevai.
2
Apibūdinkite mokymo tikslus. Jie turėtų atspindėti pageidaujamą pamokų rezultatą. Naudokite formuluotes, prasidedančias žodžiais: mokyti, formuoti, sudaryti sąlygas formuoti, išmokti pritaikyti, kurti, ištaisyti ir tt
3
Nustatykite užduotis. Tai yra veiksmai, kuriuos turite atlikti klasėje siekdami tikslų. Pavyzdžiui, rengiant kognityvinių gebėjimų ugdymą vaikams, kaip užduotį, reikės nurodyti atskirų pratimų ir žaidimų, skirtų atminčiai, dėmesiui, mąstymui, dienoraščių, darbo knygų laikymui ir pan., Atlikimą.
4
Sudarykite darbo grupės taisykles, su kuriomis esatedalyviai darbo pradžioje. Jie reguliuoja grupės narių elgesį, jų bendravimą ir sąveiką. Taisyklės turėtų būti aiškiai ir trumpai išdėstytos, jų skaičius neturėtų viršyti 10, kad būtų užtikrintas jų įsiminimas.
5
Pasirinkite pratimus, kurie atitinka tikslus, irprisidėti prie būtinų įgūdžių formavimo. Mums reikės papildomų žaidimų, skirtų gerinti grupės darbą: sušilti, perjungti dėmesį, susitinkant ir tt
6
Sukurkite visas užduotis, kad jos nebūtųsukėlė nuovargį, palaikė dalyvių susidomėjimą, naudojo skirtingus suvokimo kanalus. Alternatyvūs skirtingų tipų darbai: individualūs ir grupiniai, ar aktyvūs, ir pasyvūs. Kiekvieno pratybų pabaigoje kviečiame dalyvius apmąstyti apie tai, keistis nuomonėmis, kad jie galėtų pakoreguoti savo veiksmus.
7
Pasirinkite priemones, pagal kurias jums reikėsįvertinti įgūdžių ugdymo lygį pamokų pradžioje ir pabaigoje. Koks bus rodiklis, dalyvių sėkmės kriterijus? Planuokite laiką, kad aptartumėte pamoką, analizuotumėte dalyvių elgesio strategijas, spręstumėte organizacinius klausimus ir atsisveikinimo ritualus.
Patarimas 5: kaip organizuoti verslą parduodant auto dalys
Visi palaikomi automobiliai turi būti remontuojami irpriežiūra, todėl jų dalys visada bus didelės paklausos. Jei suprantate verslą, galite sukurti savo įmonę parduoti automobilių dalys.
Instrukcijos
1
Pagalvokite, kokias auto detales turėsite parduoti. Tai gali būti išsami informacija apie vietinius automobilius ar užsienio automobilius. Pirmajame etape tai yra geriau ne įtraukti į daugelio prekių asortimentą ir laukti bendrovė pasipelnyti.
2
Sukurti verslo planas. Nurodykite jame visus pagrindinius verslo aspektus,įskaitant siūlomas paslaugas, prekes, personalą, veiklą objekte ir, žinoma, pagrindinį tikslą. Čia įrašykite savo gyvenimo aprašymą, aprašykite metodus, kuriais vadovausitės. Pateikite informaciją apie bendrovės struktūrą, jos valdymą, finansavimo šaltinius.
3
Gaukite verslo liudijimą savo gyvenamojoje vietoje. Susisiekite su mokesčių inspekcija, kad gautumėte mokesčių mokėtojo identifikavimo numerį. Atidarykite teisinę sąskaitą banke. Sužinokite, ar turite galimybę gauti paskolą. Parodykite banko vadovybei savo verslo planą, kuriuo remiantis šis sprendimas bus priimtas. Gaukite visus reikalingus leidimus prekiauti. Susisiekite su prekybos rūmais savo mieste ir sužinokite, kurie iš jų jums reikalingi ir kaip juos gauti.
4
Pasirinkite tinkamą verslo vietą. Vieta turėtų būti geriausia, pavyzdžiui, prekybos komplekse, kažkaip sujungtam su automobiliu, šalia degalinės ir tt Pagalvokite apie įdomų ženklą ir galėsite pradėti savo įmonę. Automobilių atsarginių dalių parduotuvė turi būti pakankamai erdvi, turi akį traukiantį ženklą, automobilių stovėjimo aikštelę ir, galbūt, stiklo vitrinas prekių pavyzdžių demonstravimui.
5
Užsakykite atsargines dalis iš tiekėjų. Norėdami tai padaryti, sužinokite artimiausio prekiautojo kontaktinius numerius. Jei reikia, samdykite darbuotojus. Organizuokite atidarymo ceremoniją. Sukurkite svetainę ar puslapį socialiniame tinkle, kad galėtumėte dalytis informacija apie jūsų parduotuvę.
6 patarimas. Kur priimančiosios įmonę vasario 23 d
Tėvynės gynėjų diena švenčiama kasmet vasario 23 ir kiekvieną kartą ji pateikia daug problemų ne tik moterims, ieškantiems dovanos daug. Jie gali būti susiję su organizacija įmonės įmonės darbuotojams.
Jums reikės
- patvirtintas biudžetas, patalpos, scenarijus, pranešėjas.
Instrukcijos
1
Organizuoti atostogas biure. Paprasčiausias ir pigiausias variantas įmonės - jo laikymas darbo vietoje. Neigiama yra tai, kad įdomus bus ribotas laiko ir karštų gėrimų - didelės kompanijos neleis niekam, išskyrus keletą butelių šampano visiems darbuotojams. Argumentai yra tai, kad nereikia judėti po dienos, taupydami pinigus už nuomą ir maistą.
2
Užsisakyk savo valgomąjį. Dauguma įmonių ir kompanijų yra pastatuose su valgomuoju pietų pertraukai. Tai kažkas, kas gali būti naudinga verslo vakarui. Jūsų darbuotojai gali būti nusiminusi dėl padėties pasikeitimo stokos, tačiau aukščiausiasis vadovavimas įvertins santaupas švęsti.
3
Eik į kavinę. Šis renginys kainuos didesnę sumą nei ankstesnė, tačiau ji nesunaikins įmonės. Pasirinkite vietą netoli biuro, meniu kainos turi būti vidutinio lygio, situacija neturėtų priminti valgomojo. Galite išsinuomoti vieną salę ar visą kambarį arba užsisakyti stalus dalyvių skaičiui įmonės.
4
Užsisakykite restoraną. Įmonių vakarai geruose restoranuose nėra pigūs, tačiau jie turi savo privalumų. Jie reiškia, kad darbuotojai yra perkeliami iš nuobodžios įstaigos malonią atmosferą, kurioje jie gali bendrauti vienodai, nepriklausomai nuo darbo vietos. Tokios akimirkos stiprina įmonės dvasią ir ateityje padeda lengviau perkelti konfliktų situacijas. Kaip ir ankstesnėje versijoje, galite išsinuomoti salę arba užsisakyti keletą stalų.
5
Surengti vyrų varžybas. Pabandykite organizuoti atostogas prekybos centre, kur yra galimybė susitikti su restoranu ir, pavyzdžiui, boulingu. Vienos valandos turnyras su pirmaujančia ir paskesnio apdovanojimo ceremonija puikiai tinka daugelio vyrų metų šventėms.
7 patarimas. Kaip pagerinti pardavimus
Didelėms įmonėms ir mažosioms įmonėmsdirbantys prekybos srityje, pagrindinis pajamų šaltinis yra pardavimai. Norėdami padidinti pardavimus, būtina suformuluoti strategiją ir veikti tik jai. Pardavimai yra tiesiogiai susiję su rinkodaros ir reklamos paslaugomis.
Jums reikės
- Strategija
Instrukcijos
1
Dėl to gali padidėti pardavimų efektyvumaspardavimo valdymo sistemos nuotaika. Tam reikia pardavimo strategijos, kuri priklauso nuo rinkodaros ir reklamos. Strategija numato laipsnišką darbo sistemą, skirtą efektyvumui pasiekti. Didžiulį vaidmenį atlieka spalva, kuri pritraukia klientus įsigyti prekių. Teisingas spalvų interjero pasirinkimas sukurs patogią atmosferą. Spalva yra tiesiogiai susijusi su jausmais. Palankiausios spalvos yra geltonos, žalios ir mėlynos spalvos. Geltona spalva - nukreipia į draugystę, žalias balansas ir mėlynas - suteikia visuotinę harmoniją ir ramybę. Žinios apie spalvų semantiką leis vartotojui prisitaikyti prie veiksmingo produkto suvokimo, o tai savo ruožtu pagerins produkto pardavimą.
2
Taip pat teigiamai koreguojame klientą ir tobulinamepardavimai leis aromaterarketingą arba tiesiog kvapą. Ramunėlių, jazminų ir levandų kvapas suteiks atsipalaidavimą. Citrinų, kavos ir gvazdikių kvapas sutelks dėmesį į vartotojų dėmesį. Jūros kvapas atleis stresą.
3
Skelbimai padeda pagerinti pardavimus irreklamuoja produktą ir randa naujų klientų. Todėl teisingas reklamos rodymas žiniasklaidoje ir pasauliniame tinkle išplės klientų bazę. Atkreipkite dėmesį į pardavimo personalą. Pardavimų vadybininkas turėtų paskatinti ir sumaniai valdyti darbuotojus, įtraukti juos į konstruktyvų diskusijų tikslą, kuris yra bendras trūkumų ieškojimas ir ribotų išteklių aptarimas strategijos įgyvendinimui. Savo ruožtu darbuotojai turi neabejotinai atitikti nustatytą strategijos ir pardavimo vadovo tikslų reikalavimą.